Termos de serviço
Termos de Serviço — GOLDEN RAY
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Sobre a Golden Ray
A GOLDEN RAY é uma marca independente de vestuário que desenvolve peças com identidade própria, valorizando design, qualidade, expressão individual e singularidade.
Este site, disponível em www.goldenray.com.br, é operado por Douglas Augusto Rosa, inscrita no CNPJ sob o nº 41.838.565/0001-20.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o cliente concorda com as condições descritas nestes Termos de Serviço, observados os direitos assegurados pela legislação brasileira.
2. Produtos e informações
Buscamos apresentar nossos produtos com precisão, incluindo fotografias, descrições, medidas, composição e demais características relevantes.
Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer conforme as configurações de tela, iluminação e condições de visualização.
As informações sobre modelagem, materiais e cuidados específicos de conservação estão disponíveis nas páginas dos respectivos produtos.
3. Preços e disponibilidade
Todos os preços são apresentados em reais (BRL).
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque informado no momento da compra.
Os valores podem ser atualizados, sem alteração dos pedidos já confirmados. Eventuais divergências de preço, estoque ou informações serão tratadas individualmente, respeitando as ofertas e os direitos previstos na legislação aplicável.
4. Pedidos e pagamentos
Após a realização do pedido, o cliente receberá as informações de confirmação pelo endereço eletrônico fornecido.
O processamento do pedido depende da confirmação do pagamento, conforme o método escolhido.
As opções de pagamento, os valores de frete e os prazos estimados são apresentados durante a finalização da compra.
5. Entregas
As entregas são realizadas conforme as condições apresentadas na Política de Frete e Entrega.
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para a entrega.
Situações de atraso, extravio ou problemas logísticos serão acompanhadas pela GOLDEN RAY, respeitando os direitos do consumidor.
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução ou reembolso serão processadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação brasileira.
O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento em até sete dias corridos após o recebimento do produto, nas compras realizadas pela internet.
7. Propriedade intelectual
O nome GOLDEN RAY, sua identidade visual, fotografias, textos, criações gráficas e demais conteúdos originais da marca são protegidos pela legislação aplicável.
Sua reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada é proibida, ressalvadas as utilizações permitidas por lei.
8. Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
9. Alterações dos termos
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.
As atualizações serão publicadas nesta página e não prejudicarão direitos adquiridos em compras anteriores.
10. Atendimento
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre pedidos, entre em contato pelo nosso principal canal de atendimento é o e-mail. Você também pode falar conosco pelo Instagram @goldenraylab.
Caso precise de assistência pelo WhatsApp, basta solicitar por um desses canais. Compartilharemos o contato da pessoa responsável pelo seu atendimento.
GOLDEN RAY — www.goldenray.com.br